Naviguer dans JustRestart (volet public vs privé)
Prérequis
- Disposer d'un compte JustRestart activé
- Avoir ses identifiants de connexion (e-mail et mot de passe)
Procédure
La plateforme JustRestart se compose de deux volets distincts. Chaque volet a sa propre adresse et son propre public.
A. Le volet public — regsol.be
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Ouvrez un navigateur web. Saisissez l'adresse regsol.be dans la barre d'adresse.
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Ce volet est destiné aux citoyens et aux créanciers. Il permet au débiteur d'introduire une requête en ligne. Il permet aux créanciers de consulter les dossiers auxquels ils sont liés et de déposer des déclarations de créance.
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Chaque utilisateur du volet public accède à la plateforme via un code d'invitation unique. Ce code est communiqué par le greffe ou le médiateur.
B. Le volet privé — private.justrestart.be
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Ouvrez un navigateur web. Saisissez l'adresse private.justrestart.be dans la barre d'adresse.
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Ce volet est réservé aux professionnels : greffiers, magistrats et médiateurs de dettes. Connectez-vous avec votre identifiant et votre mot de passe.
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Après connexion, le système affiche le tableau de bord. Ce tableau de bord est organisé en tuiles regroupées en trois catégories : Général, Dossiers et Gestion.
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Consultez la tuile « To Do » pour voir les actions en attente. Consultez la tuile « Mes RCD » pour accéder à vos dossiers de Règlement Collectif de Dettes.
Points d'attention
- URL correcte. Vérifiez que vous utilisez la bonne adresse. Le volet public (regsol.be) et le volet privé (private.justrestart.be) sont deux sites distincts. Ne les confondez pas.
- Navigateur recommandé. Utilisez un navigateur récent (Chrome, Edge, Firefox). Des problèmes d'affichage peuvent survenir avec des versions obsolètes.
- Rôles et accès. Le contenu visible dans le volet privé dépend de votre rôle. Un greffier ne voit pas les mêmes tuiles qu'un médiateur de dettes.